鐵路12306官網(wǎng)訂票app是一款功能全面、操作簡便的手機購票軟件。用戶可以通過該APP輕松查詢并預(yù)訂各類車票，享受便捷的出行服務(wù)。同時，鐵路部門也在不斷努力提升APP的性能和服務(wù)水平，以更好地服務(wù)于廣大旅客。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app用戶評價

雖然鐵路12306APP在提供便捷的購票服務(wù)方面得到了廣泛認可，但也存在一些用戶反饋的問題，如軟件卡頓、占座失敗、車次取消通知不及時等。這些問題在一定程度上影響了用戶體驗，但鐵路部門一直在積極改進和優(yōu)化APP的功能和服務(wù)，以更好地滿足用戶需求。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app使用方法

1.在車票預(yù)訂界面

（1）選擇出發(fā)城市和到達城市

（2）選擇出發(fā)日期。

（3）選擇席別，包括：不限、硬座、軟座、硬臥、一等座、二等座等。不支持選擇座位號（比如靠窗）、臥鋪的上臥/中臥/下臥等。

（4）點擊【+乘客】，選擇購票人。

（5）點擊【查詢】按鈕。

注意：學(xué)生票要勾選“學(xué)生”。

2.點擊要購買的車次，

3.確認你的購票信息（車次、票價、乘車人等），確認無誤之后點擊驗證碼輸入框（四位數(shù)字），輸入彩色的4位數(shù)字驗證碼，最后點擊【提交訂單】即可。

提示：若彈出溫馨提示”車票信息已過期，請重新查詢最新車票信息”則需要點擊下面的【車票預(yù)訂】重新從第一步開始操作。

4.不出意外的話，就會到確認支付界面，表示占坑已經(jīng)成功，就等你支付了，共有45分鐘的時間供你慢慢支付，點擊【立即支付】。

5.手機支付支持工行、農(nóng)行、中行、建行、招行、銀聯(lián)支付、支付寶，其他銀行怎么辦，廣發(fā)、光大、興業(yè)之類的銀行怎么支付？選銀聯(lián)或支付寶就可以了，支持絕大部分的國內(nèi)銀行。手機安裝有支付寶客戶端的建議選擇支付寶。最后點擊【提交支付】就會自動跳轉(zhuǎn)到銀行的網(wǎng)銀界面或支付寶客戶端等。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app怎么注冊登錄

1、首先打開中國鐵路12306app，進入到首頁中后點擊右下角的【我的】;

2、然后在我的頁面中需要點擊的是左上角的【未登錄】按鈕;

3、接著來到登錄的頁面中，在這里我們點擊【注冊】按鈕;

4、最后進入到注冊的頁面中填寫信息之后就可以了;

鐵路12306官網(wǎng)訂票app使用指南

下載安裝：用戶可以在官方網(wǎng)站或應(yīng)用商店下載并安裝鐵路12306APP。

注冊登錄：首次使用APP的用戶需要進行注冊并登錄賬號。注冊時需要提供真實有效的個人信息以便進行實名認證。

查詢車票：在APP首頁輸入出發(fā)地、目的地和出發(fā)日期等信息后點擊查詢按鈕即可查詢車票信息。

預(yù)訂車票：選擇所需車次和座位后點擊預(yù)訂按鈕進入訂單確認頁面進行支付即可完成車票預(yù)訂。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app板塊解析

添加乘車人

打開APP

在“我的”界面選擇“乘車人”

按步驟填寫乘車人信息

完成乘車人手機核驗即可成功添加

列車運行情況查詢

點擊“鐵路12306”App中的“車站大屏”

點擊左上角選擇查詢車站

在查詢框輸入查詢車次

獲取列車相關(guān)信息

人證核驗：

在APP里選擇“我的”——“常用功能”中選擇人證核驗，核驗通過后可使用“車票候補功能”查看本人車票（所有渠道購買的火車票），在線辦理本人車票的退、改簽業(yè)務(wù)，鐵路會員積分等相關(guān)業(yè)務(wù)。

車站大屏、正晚點查詢、起售時間查詢、列車時刻表：

旅客打開12306APP選擇“車站大屏”可查看所有車次候車區(qū)域及檢票狀態(tài)；“正晚點查詢”可查詢所有車次正晚點情況；“起售時間查詢”可查詢?nèi)珖我廛囌拒嚻逼鹗蹠r間；“列車時刻表”可查詢?nèi)珖我廛囌玖熊囬_行時刻。

電子臨時乘車身份證明申領(lǐng)

點擊“鐵路12306”App中“我的”

在“臨時身份證明”中

按提示填寫個人真實信息

進行人臉識別

審核通過后

即可使用臨時乘車身份證明

重點旅客預(yù)約

點擊“鐵路12306”App中“我的”

在溫馨服務(wù)中找到“重點旅客”

按照需求填寫預(yù)約單即可

遺失物品查找

在溫馨服務(wù)中找到“遺失物品”

即可登記信息，查找遺失物品

同時也可根據(jù)乘車信息

關(guān)注失物招領(lǐng)信息

出行防疫政策查詢

點擊“鐵路12306”App

選擇輸入出發(fā)地、到達地、出行時間

點擊查詢車票及防疫提醒

還可查看鐵路最新出行公告

鐵路12306官網(wǎng)訂票app特色

1、【售票無加價】不收取加速包費用，不捆綁保險銷售，不收取會員費，讓您購票放心。

2、【信息更準確】晚點、停運信息，列車出發(fā)、到達信息，車廂、車型信息，第一時間獲知，讓您出行安心。

3、【功能更全面】火車票、機票、汽車票、網(wǎng)絡(luò)訂餐、酒店住宿、旅游等近百項功能，讓您旅行無憂。

4、【服務(wù)更溫馨】滿足老年人的大字版，滿足視障等特殊人群的無障礙版，讓您使用便捷。

鐵路12306官網(wǎng)訂票app常見問題

1、車票有哪些種類？

目前，鐵路部門發(fā)售的紙質(zhì)車票，主要包括：

（1）紅色底紋的計算機軟紙車票。

（2）淺藍色底紋的計算機磁介質(zhì)車票。

（3）列車移動補票機出具的車補票。

（4）代用票、區(qū)段票、客運運價雜費收據(jù)等。

在12306.cn網(wǎng)站購票且乘車站和下車站均具備居民身份證檢票條件的，旅客可以憑購票時所使用的居民身份證原件直接通過自動檢票機（閘機）辦理進、出站檢票。在指定線路上，可以購買并使用鐵路乘車卡（中鐵銀通卡或廣深鐵路牡丹信用卡）進站、乘車。

2、發(fā)生車票誤售、誤購時怎么辦？

因站名相似或口音不同發(fā)生車票誤售、誤購時，在發(fā)站換發(fā)新票。在中途站、原票到站或列車內(nèi)補收票款時，換發(fā)代用票，補收標(biāo)價差額。應(yīng)退還票款時，站、車應(yīng)編制客運紀錄交旅客，作為乘車至正當(dāng)?shù)秸疽笸诉€標(biāo)價差額的憑證，并以最方便的列車將旅客運送至正當(dāng)?shù)秸?，均不收取手續(xù)費或退票費。

在鐵路售票窗口購買車票，發(fā)現(xiàn)乘車日期、車次、發(fā)站、到站、席別、姓名、身份等票面信息有誤時，請當(dāng)場向售票人員提出；未當(dāng)場核對、過后提出的，自行負責(zé)。

3、車票可以用來報銷嗎？

依據(jù)國家發(fā)票管理有關(guān)規(guī)定，鐵路行業(yè)發(fā)票實行專業(yè)管理。原國務(wù)院鐵路主管部門對鐵路運輸票據(jù)的式樣、印制標(biāo)準以及填寫、使用方法有較為嚴格的規(guī)章制度，鐵路部門出具的車票、區(qū)段票、代用票、客運運價雜費收據(jù)、退票費報銷憑證、退票報銷憑證、定額票、手續(xù)費等運輸票據(jù)，具有發(fā)票屬性，可用于報銷。

在12306.cn網(wǎng)站購票后，發(fā)現(xiàn)乘車人身份信息錯誤的，請在12306.cn網(wǎng)站退票，并按規(guī)定收取退票費；乘車人的姓名、身份證件號碼等身份信息正確，但乘車日期、車次、發(fā)站、到站、席別等錯誤的，可以按規(guī)定在12306.cn網(wǎng)站或車站售票窗口辦理改簽、變更到站、退票。

4、因誤售、誤購車票或旅客誤乘時，怎么辦？

發(fā)生誤售、誤購車票或者誤乘車、坐過了站等情況時，請及時向車站、列車工作人員提出。在列車上，列車長經(jīng)確認后，開具客運記錄將旅客交至前方停車站，由車站為旅客辦理換乘或者免費送回。因此導(dǎo)致旅客在原通票有效期不能到達到站的，根據(jù)折返站至正當(dāng)?shù)秸鹃g里程，重新計算通票有效期。免費送回時，請勿中途下車；否則，對往返乘車區(qū)間補收票價，核收手續(xù)費。